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      今天我們分享山東菏澤一位90后女外貿人的故事，當我邀請她訪談的時候，她說出的話，總是給人一種錯覺，不太適合她的年齡，因為她說出的話都是非常成熟的。例如：
做外貿創業，英語不重要，重要的是情商與堅持；
她是山東鉑思工藝品有限公司，負責人，劉佳，通過傳統外貿與跨境電商創業，她讓菏澤的一個木制品小作坊，成為當地有實力的工廠，獲得菏澤優秀外貿企業稱號。
下面我們一起來看看這位90后女孩，是如何通過外貿與跨境電商，讓木制品插上翅膀，飛到全球的。為了讓大家更好的理解，下面將用第一人稱的方式進行講述，一起來看看.....

一、女性特有的直覺告訴我，把全球的客戶當做朋友一樣，用心對待，就沒有錯；
當大家還在為傳統獲客方式發愁的時候，我們快人一步，開始研究新媒體短視頻，并且通過將生產過程、生產工藝、工廠規模、辦公日常還有其他國外客戶的裝柜過程，拍成了短視頻，而且進行長時間的線上直播引流，起初是比較難的，因為沒有多少人為我們點贊，但是隨著我們的不斷優化和堅持，很多人都給我們留言，問產品的材質以及價格，希望和我們合作。這是我們數字化轉型的第一步；

先跟大家分享一個至今讓我印象深刻的國外買家，他來自加拿大。
2021年，這位加拿大買家在Tiktok上面，通過長時間觀看我們的木制品產品講解直播，逐漸建立了對我們產品的信任，一開始是留言、點贊，后面開始分批次下單。他先支付了全款，只要求我們先發第一批貨。最初，我以為這是為了驗證我們的產品質量和供應鏈實力，便想著收到第一批貨后，他可能會再提醒我們發第二批。但當第一批貨到達并經過驗收后，我很長時間沒有收到他的任何消息。我開始有種預感——這個買家可能在收到貨后面臨了其他問題。通過分析他之前提到的消費群體的洞察，我結合了新的市場情況和我們的產品優勢，整理了一份全新的銷售方案，并將其發送給了他。
他不僅對我的專業性表示認可，還立即采用了新的方案，繼續和我們合作。這一過程讓我深刻體會到，服務客戶不僅需要理性，還需要從內心出發，理解客戶的需求和背后的痛點，這也是我作為女性創業者的一大感悟。

如何通過數字化出海與海外買家建立穩定的信任關系
在與買家的溝通過程中，我們始終保持著開放的心態，并通過Tiktok直播、線上溝通等方式不斷優化客戶體驗，逐漸建立了強大的客戶信任。這讓我意識到，數字化和高效的直播展示能力是與國外買家建立緊密關系的關鍵所在。在這方面，我們通過創新的直播方式向客戶展示產品和服務，不僅增加了客戶粘性，還讓他們覺得我們的工作比傳統上班更有吸引力。
通過這種方式，我們的客戶質量有了顯著提升。比如，在最近的國際展會中，一位客戶表示：“看你們直播比其他平臺有趣多了！”我們的海外買家需求回升，發展勢頭明顯上揚。這一切得益于數字化外貿模式的成功運作和服務能力的提升。
出口環節的收結匯：如何保證資金合法安全流動？
在面對快速增長的海外需求時，我們意識到，合法收結匯對于我們外貿人來說至關重要。在過去的幾年里，我們通過市場采購貿易方式，不僅確保了出口的合規性，還在結匯環節減少了匯率波動帶來的風險。通過選擇正規結匯方式，資金從海外客戶處回流至國內賬戶時，整個流程都更加透明且符合相關法律規定。關鍵是這種出口方式解決了我們出口缺少進項票的難題，最終也是通過核定征收交稅，無形之中降低了我們的稅收成本，增加了利潤空間；
我們通過這個合規的收結匯流程，保障了公司資金的安全流動，避免了因操作不當而帶來的財務和稅務風險。
高端產品定位：如何避免同質化競爭？
背靠山東菏澤曹縣的木制品產業帶，我們擁有完整的產業鏈，但是同時也面臨著同質化競爭和價格戰的挑戰。我堅信，行業的紅利應該避免同質化競爭帶來的低價殺戮，必須在產品上做到差異化定位。
因此，我決定把公司產品的定位提升到高端木質包裝產品，這不僅讓我們避免了價格戰，還能獲得更高的利潤空間和客單價。在生產能力方面，我們在菏澤建立了占地2萬多平方的工廠，確保產品質量和交貨的穩定性。這個決定雖然初期投入較大，但它為我們的企業提供了強大的生產力保障，也幫助我們提升了在國際市場上的競爭力。

結語：通過外貿的道路走向全球市場
作為一名創業者，我深知外貿出海的路不易，但同時也充滿了無限機遇。我們不僅能通過數字化的高效手段與全球市場接軌，還能通過差異化的產品和精準的市場定位，在競爭中脫穎而出。
在未來，我希望把自己的經驗和故事傳遞給下一代，讓他們明白，無論是在事業上還是生活中，只有堅持自己、理解市場、注重合規，才能在全球舞臺上站穩腳跟。希望我的故事能激勵更多的創業者，勇敢面對挑戰，走出屬于自己的道路。